Kun lemmikki on kuollut kotona tai eläinlääkäri on todennut, ettei enää ole mitään tehtävissä, moni omistaja ei pysty ajattelemaan kuljetusta tuhkaamoon – silloin nouto kotoa on usein ainoa realistinen ja inhimillinen vaihtoehto. Suomalaiset pieneläintuhkaamot ovat tottuneet tähän tilanteeseen, ja nouto kotoa on nykyään tavallinen, hyvin järjestetty palvelu lähes koko maassa.
Tässä artikkelissa käydään läpi, miten nouto kotoa käytännössä sovitaan, mitä se maksaa ja mitä kannattaa tietää etukäteen, jotta hetki sujuu mahdollisimman rauhallisesti.
Miksi nouto kotoa on usein helpoin ratkaisu
Lemmikin kuolema kotona – vanhuuteen, sairauteen tai äkilliseen tilanteeseen – jättää omistajan usein sekä surun että käytännön kysymysten keskelle. Auton takakonttiin ei aina ole voimia, eikä sitä tarvitse ollakaan.
Nouto kotoa tarkoittaa, että pieneläintuhkaamon työntekijä tulee hakemaan lemmikin joko heti tai sovittuna ajankohtana, yleensä saman tai seuraavan päivän aikana. Kiirettä ei tarvitse tuntea: lemmikin voi asettaa esimerkiksi viileään tilaan, kuten kellariin tai autotalliin, muutamaksi tunniksi ennen noutoa ilman ongelmia.
Miten nouto kotoa sovitaan käytännössä
Prosessi on yksinkertaisempi kuin moni etukäteen kuvittelee. Käytännössä se etenee näin:
1. Yhteydenotto tuhkaamoon. Soitto tai verkkolomake riittää – useimmilla toimijoilla on puhelinpäivystys myös iltaisin ja viikonloppuisin, koska lemmikin kuolema ei tietenkään noudata virka-aikoja.
2. Perustietojen antaminen. Tuhkaamo kysyy yleensä lemmikin lajin, koon ja painon, osoitteen sekä sen, minkälaista tuhkausta ollaan valitsemassa – tämä vaikuttaa hintaan ja aikatauluun.
3. Noutoajan sopiminen. Osa tuhkaamoista tulee saman päivän aikana, osa seuraavana arkipäivänä. Pääkaupunkiseudulla ja muissa suurissa kaupungeissa noutoja tehdään usein päivittäin, kun taas harvaan asutuilla alueilla, kuten osissa Pohjois-Suomea, nouto saatetaan yhdistää muihin samalla reitillä oleviin noutoihin.
4. Lemmikin luovutus. Nouto tapahtuu rauhallisesti, ja moni tuhkaamo antaa omistajalle mahdollisuuden jättää hyvästit vielä kotiovella, ilman kiirettä.
5. Vahvistus ja kuitti. Noudon yhteydessä sovitaan yleensä myös tuhkauksen tyyppi ja mahdollinen uurnan toimitustapa, ja omistaja saa kirjallisen vahvistuksen tilauksesta.
Mitä nouto kotoa maksaa
Hinta riippuu ennen kaikkea etäisyydestä ja alueesta. Nouto kotoa maksaa tyypillisesti 30–100 € matkan pituuden mukaan – kaupunkialueella hinta on usein lähempänä alarajaa, kun taas haja-asutusalueella tai pitkän matkan takana hinta voi nousta ylärajalle tai hieman sen yli.
Nouto lasketaan yleensä erikseen itse tuhkauksen hinnasta. Esimerkiksi yksittäinen tuhkaus pienelle lemmikille, kuten kissalle, maksaa noin 200–350 €, keskikokoiselle koiralle 300–500 € ja isolle koiralle 400–700 €. Yhteistuhkaus on edullisempi: pienelle lemmikille noin 100–200 € ja isolle koiralle 150–350 €. Tarkempi hintavertailu eri kokoluokille ja palvelutavoille löytyy artikkelista tuhkauksen hinnoittelusta lemmikin koon ja palvelutavan mukaan.
Joillakin toimijoilla, kuten pitkään toimineella Rauhalalla tai esimerkiksi Enkelin Siivillä, nouto voi sisältyä pakettihintaan tietyllä etäisyydellä toimipisteestä – tämä kannattaa aina kysyä suoraan, sillä käytännöt vaihtelevat toimijoittain eivätkä ole yhtenäisiä koko maassa.
Nouto eläinlääkäriasemalta vai kotoa – kumpi sopii tilanteeseen
Moni lemmikki nukkuu pois eläinlääkärin vastaanotolla, jolloin nouto tapahtuu suoraan asemalta eikä kotoa. Tällöin eläinlääkäriasema hoitaa yhteydenoton tuhkaamoon usein omistajan puolesta, ja lemmikkiä voidaan säilyttää asemalla muutama päivä, jos päätöstä tuhkaustavasta ei ole vielä tehty.
Kotinouto taas koskee tilannetta, jossa lemmikki on kuollut kotona tai omistaja on tuonut lemmikin kotiin eläinlääkäriltä. Molemmat tavat ovat yhtä yleisiä ja yhtä hyväksyttyjä – kyse on vain siitä, missä lemmikki fyysisesti on noutohetkellä. Eläinlääkäriasemalta tapahtuvasta noudosta ja siihen liittyvistä käytännön järjestelyistä kerrotaan tarkemmin artikkelissa lemmikin nouto eläinlääkäriasemalta.
Mitä kannattaa valmistella etukäteen
Noutoa ei tarvitse suunnitella pikkutarkasti, mutta muutama asia helpottaa hetkeä:
Lemmikki kannattaa asettaa esimerkiksi peittoon tai pyyhkeeseen käärittynä, mielellään viileään tilaan, jos noutoon menee useampi tunti. Osoite ja porraskoodi tai muut kulkuohjeet on hyvä olla valmiina, varsinkin kerrostaloissa. Jos toivotaan tiettyä tuhkaustapaa, kuten yhteistuhkausta tai osallistuvaa tuhkausta, sen voi jo tässä vaiheessa mainita, vaikka lopullisen päätöksen voi tehdä myöhemminkin.
Yleisimmät virheet nouto kotoa -tilanteessa
Ensimmäinen yleinen virhe on kiirehtiä päätöstä tuhkaustavasta jo puhelun aikana, vaikka aikaa olisi vielä vuorokausi tai kaksi harkintaan. Toinen on jättää kysymättä, sisältyykö nouto hintaan vai laskutetaanko se erikseen – tämä aiheuttaa turhia yllätyksiä laskussa. Kolmas virhe on olettaa, ettei noutoa saa iltaisin tai viikonloppuna: suurin osa suomalaisista pieneläintuhkaamoista päivystää myös näinä aikoina, joten kannattaa aina kysyä suoraan, vaikka kello olisi jo myöhä.
Usein kysyttyä
Voiko noudon perua tai siirtää, jos suru tulee liian yllättäen?
Kyllä. Noutoajan voi siirtää muutamalla tunnilla tai jopa seuraavalle päivälle, jos hetki tuntuu liian raskaalta juuri silloin. Tuhkaamot ovat tottuneita joustamaan aikataulussa.
Tarvitseeko lemmikin olla mukana, kun noutaja tulee?
Ei välttämättä. Moni omistaja jättää lemmikin sovittuun paikkaan, kuten eteiseen tai autotalliin, eikä halua olla paikalla itse noutohetkellä – tämäkin on täysin hyväksyttyä.
Voiko nouto kotoa yhdistää osallistuvaan tuhkaukseen myöhemmin?
Kyllä, nouto ja tuhkaustapa ovat erillisiä valintoja. Voit sopia noudosta heti ja päättää tuhkaustavasta, myös saatellusta tuhkauksesta, vasta myöhemmin rauhassa.
Yhteenveto
Nouto kotoa on suunniteltu helpottamaan juuri sitä hetkeä, jolloin omat voimat ovat vähissä. Suomalaiset pieneläintuhkaamot, olipa kyse alueellisesta toimijasta tai esimerkiksi Lohjan Eläinkrematoriosta, hoitavat noudon yleensä joustavasti ja kunnioittavasti, eikä käytännön järjestelyjen tarvitse viedä tilaa surulta.
Jos oikean toimijan valinta tuntuu vielä epäselvältä, avuksi on koottu ohje luotettavan pieneläintuhkaamon löytämiseen. Ja jos suru tuntuu raskaalta vielä viikkojen tai kuukausien kuluttua, Sylvia-yhdistys ry tarjoaa vertaistukea lemmikin menettäneille, eikä avun hakeminen omalta terveysasemalta ole koskaan liikaa – päätöksiä ei tarvitse tehdä yksin eikä kiirehtien.